"pak, kalau saya transfer apa jaminannya bahwa barang pasti akan dikirim?"
"pak, saya kan belum kenal bapak, bisa gak barangnya dikirim duluan, uangnya pasti nanti akan saya transfer?"
"pak, apa buktinya kalau bapak ini bukan penipu?"
"pak, barangnya asli nggak? apa buktinya kalau asli?"
Dan ketika mengalah, barang dikirim duluan, eh ternyata barang itu nggak di bayar-bayar. Tentu jengkelnya sampai ke ubun-ubun hehehe just kidding
Hal-hal seperti itu bisa di tepis dengan membangun kepercayaan pelanggan terhadap toko online milik kita, sehingga merekan tidak perlu banyak tanya-tanya lagi tapi tinggal ketik SMS sesuai format pemesanan dan langsung transfer uang dan kita pun tinggal transfer barang.
Tentu bahagia rasanya jika setiap transaksi bisa berjalan cepat dan lancar sehingga tidak kewalahan menangani banyaknya pembeli.
- Membuat nama domain atau situs yang berkorelasi dengan produk yang ditawarkan dan Jangan gonta-ganti nama domain atau toko silahkan baca Cara Mengganti Blogspot Menjadi .COM
- Profesional dalam hal desain website
- Berikan harga yang masuk akal
- Berikan alamat lengkap dan kontak yang jelas (No. Hp dengan berbagai jenis kartu, Pin BB, YM, WhatsApp). Ketika
suatu UKM merancang bisnis online, ada baiknya menyantumkan data
yang lengkap. Data itu terdiri dari alamat perusahaan. Namun
bila tidak memiliki toko offline, bisa menyantumkan nomor telepon atau
alamat email.
Data tersebut dapat membuat pelanggan lebih mengenal bisnis yang kita jalankan dan berguna untuk menjalin komunikasi kepada pelanggan dengan stistem tanya-jawab nan interaktif. Cara ini juga bisa dilakukan via media sosial, seperti Facebook dan Twitter. Baca Cara Membuat Fanpage Facebook untuk Bisnis Online dan Cara Membuat Twitter - Komunikasi dengan pelanggan di sosial media juga harus berjalan setiap hari. Ia menyarankan, pelaku UKM sebaiknya memposisikan dirinya sebagai pelanggan. Sekarang bukan lagi zamannya komunikasi satu arah. Pelanggan lebih percaya pada bisnis online yang bisa berkomunikasi secara interaktif
- Jangan menggonta-ganti rekening bank karena calon pelanggan bisa saja curiga bahwa Anda adalah orang yang tidak jujur
- Ikuti forum-forum verifikasi keamanan situs online seperti dari Direktoribejanja.com dan Polisionline.com yg menyatakan bahwa toko online anda aman. dengan demikian pembeli tidak akan ragu saat berbelanja di toko online anda
- Pasang Iklan. Anda harus melakukan lebih banyak perkenalan dengan calon pelanggan sehingga mereka merasa lebih dekat dengan toko online Anda. Jika mereka telah melihat iklan atau mendengar nama toko Anda berkali-kali, mustahil mereka masih tidak mempercayai niat tulus berdagang Anda.
- Gunakan Jasa Review. Cara satu ini sangat efektif
- Adakan Lomba atau Kontes yang berkaitan dengan Toko Online Anda
- Pasang Bukti-Bukti Pengiriman
OK itu saja sedikit tips singkat tanpa penjelasan panjang lebar,, semoga bermanfaat dan silahkan berkunjung ke www.jamubiohsa.com mungkin ada hal-hal yang bisa anda contoh dari sana
